El siguiente documento tiene por finalidad redactar los términos y condiciones de la página web www.imexpac.cl de la empresa Monsalve y Compañía Ltda. Éstos serán aplicados a cualquier interacción, entre el cliente o usuario de la web y Monsalve y Compañía Ltda. Al ingresar a nuestro sitio web, damos conocimiento de que usted leyó los términos y condiciones establecidos.
Usuario y obligaciones
El usuario será definido como la persona natural o empresa que ingrese a la web www.imexpac.cl. Tendrá la posibilidad de crear una cuenta de usuario en el sistema, siempre y cuando tenga la mayoría de edad. Para poder crearse como usuario, el cliente deberá completar los campos solicitados por www.imexpac.cl. Una vez completos, usted debe realizar un clicen el botón que indica “Registrarse” y automáticamente quedará registrado en nuestro sistema, así podrá acceder a realizar cotizaciones y campañas de promociones. Estos datos quedarán resguardados bajo la Política de protección de datos personales*.
Se obliga al usuario a cumplir los siguientes puntos:
- No utilizar otro nombre y contraseña ingresada que no le pertenezca.
- Utilizar el sitio y su contenido de manera lícita. Estos no pueden ser utilizados para fines comerciales propios, ni para cualquier otro fin que pueda dañar la imagen de Monsalve y Compañía Ltda. El contenido publicado en la web (imágenes de productos, información de materiales, etc…) no podrá ser declarada bajo su propiedad intelectual.
Cotización
Una vez que el usuario ya este creado en sistema, podrá acceder a realizar la cotización que estime conveniente. Para ello www.imexpac.cl dispondrá en la web material audiovisual para apoyar el proceso de cotización de productos. También se encontrará detallado en la sección de Preguntas Frecuentes.
Ya emitida la cotización, el equipo de Imexpac le responderá a través del mail cotizaciones.web@imexpac.cl los precios respectivos al volumen solicitado. Usted deberá aprobar o no los valores entregados., respondiendo dicho mail.
En caso de que usted apruebe esta cotización, el equipo procederá a crearlo en sistema. Luego se le asignará un ejcutiv@ de ventas el cual será el encargado de confirmar el stock, facturación, y posteriormente coordinar el pago y despacho respectivo.
Campañas promocionales
Utilizaremos los datos de contacto que el usuario proporcionó para enviar campañas de marketing de productos o líneas que se encuentren en promoción, Noticias y/o novedades de la empresa.
El sitio en si
El sitio web www.imexpac.cl es netamente informativo y relacional. No es transaccional. Sólo se pueden realizar cotizaciones de productos e informarse de ellos. Por lo que cualquier cotización que se emita no genera un compromiso de oferta legal. Por ello se requiere el consentimiento del cliente vía llamada telefónica y/o vía mail.
Todo el material publicado en www.imexpac.cl vale decir: imágenes, material informativo, etc… se considera exclusiva propiedad intelectual de Monsalve y Compañía Ltda, a excepción de la sección de blog informativo en la cual se toman como referencias otros sitios web y documentos, los cuales se encuentran informados dentro del mismo.
Política de reembolso y devoluciones.
En caso de que el producto venga con fallas o por menos unidades, garantizamos un periodo de devolución del, o los productos, de 30 días a partir de la recepción de éste. Es estrictamente necesario que tal cual el producto se recibió sea devuelto. Una vez que se coordine la devolución Monsalve y Compañía Ltda generará una nota de crédito, la cual será enviada al correo de contacto ingresado por el cliente en sistema.
Términos y condiciones ofrecidas a los clientes
Cualquier modificación a los términos y condiciones expuestos con anterioridad, serán aplicables desde el momento de su publicación.
Política de privacidad y protección de datos personales
Todos los datos que un usuario ingrese en imexpac.cl, serán administrados bajo la normativa conforme a la Ley N° 19.628. Los datos ingresados sólo serán utilizados con fines comerciales de imexpac.cl, tales como: oferta de productos, coordinación de despachos, etc…